Yasal Bilgilendirme

YASAL BİLGİLENDİRME SAYFASI

Son Güncelleme Tarihi: 07.10.2025
Geçerlilik Alanı: www.tugcesarioglu.com
İşletme Adı: Tuğçe Sarıoğlu Butik
Adres: Beytepe Mah. 13. Cad. No: 4 E Beyköy Beldesi, Merkez / Düzce, Türkiye
Telefon: 0533 044 9945
E-posta: admin@tugcesarioglu.com

1. Gizlilik Politikası

Tuğçe Sarıoğlu Butik olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini korumak bizim için son derece önemlidir.
Sitemizi ziyaret eden veya alışveriş yapan tüm kullanıcılarımızın bilgileri, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine uygun olarak işlenmektedir.

Toplanan veriler yalnızca:

Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması,
Kampanya, indirim ve bilgilendirme duyurularının iletilmesi amacıyla kullanılabilir.

Verileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmaz, yalnızca yasal zorunluluk durumlarında resmi kurumlarla paylaşılır.

Kullanıcılar istedikleri zaman kişisel verilerinin silinmesini veya düzeltilmesini talep edebilir.

2. Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni (KVKK)

Tuğçe Sarıoğlu Butik, 6698 Sayılı KVKK kapsamında “veri sorumlusu” sıfatıyla, müşterilerinin kişisel verilerini aşağıdaki amaçlarla işler:

Siparişin alınması ve teslim edilmesi,
Fatura ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
Müşteri memnuniyeti ve destek süreçlerinin yönetimi.

Verileriniz yalnızca Türkiye sınırları içinde güvenli sunucularda saklanır.
Her müşteri, KVKK’nın 11. maddesi gereği şu haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini talep etme,
Silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme.

Başvurularınızı admin@tugcesarioglu.com adresine iletebilirsiniz.

3. Çerez (Cookie) Politikası

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerez (cookie) teknolojisi kullanılmaktadır.
Çerezler, cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır ve size özel alışveriş deneyimi sunmamıza yardımcı olur.

Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri reddedebilir veya silebilir. Ancak bu durumda site işlevselliği kısmen azalabilir.
Çerezler kesinlikle kişisel veri toplamak veya paylaşmak amacıyla kullanılmaz.

4. Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, www.tugcesarioglu.com üzerinden yapılan tüm alışverişlerde alıcı (müşteri) ile satıcı (Tuğçe Sarıoğlu Butik) arasında yapılmış sayılır.

Satıcı Bilgileri:
Tuğçe Sarıoğlu Butik
Beytepe Mah. 13. Cad. No:4 E Beyköy Beldesi, Merkez / Düzce
Tel: 0533 044 9945
E-posta: admin@tugcesarioglu.com

Temel Koşullar:

Alıcı, sipariş verdiğinde bu sözleşme koşullarını kabul etmiş sayılır.
Ürünler, sipariş onayından itibaren en geç 5-10 iş günü içinde kargoya verilir.
Cayma hakkı süresi, ürünün tesliminden itibaren 14 gündür.
Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir.
İade ve değişimlerde kargo ücretleri, ürün kusurluysa satıcıya, değilse alıcıya aittir.

Uyuşmazlık durumlarında Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.

5. Ön Bilgilendirme Formu

Alışveriş öncesinde tüketiciye sunulan bu form, satın alınan ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini içerir.

Ürün fiyatları KDV dahil olarak gösterilmektedir.
Kargo ücretleri, ödeme ekranında ayrıca belirtilir.
Teslimatlar genellikle 1-5 iş günü içerisinde yapılır.
Cayma hakkı süresi 14 gündür.

Bu formun onaylanması, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin de kabul edildiği anlamına gelir.

6. İade ve Değişim Politikası

Ürün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde, aşağıdaki şartlarda iade veya değişim talep edebilirsiniz:

Ürün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış olmalı.
Orijinal ambalajında ve eksiksiz gönderilmelidir.
Ürün hatalı, kusurlu veya yanlış gönderilmişse kargo ücreti satıcıya aittir.

Aşağıdaki ürünlerde hijyen gerekçesiyle iade kabul edilmez:

İç giyim ürünleri
Küpe, bikini, mayo ve kişisel aksesuarlar

İade taleplerinizi admin@tugcesarioglu.com adresinden veya WhatsApp hattımızdan iletebilirsiniz.
İade işlemleri onaylandıktan sonra ücret, 5-10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemiyle iade edilir.

7. Teslimat ve Kargo Politikası

Siparişleriniz, onaydan sonra 1 ila 5 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Kargo süresi, bulunduğunuz şehre göre değişiklik gösterebilir.

Kargo süreci boyunca size e-posta ve SMS ile bilgilendirme yapılır.
Kargo sırasında ürün hasarı tespit edilirse, teslim almadan önce tutanak tutulmalıdır.

8. Kullanım Koşulları

www.tugcesarioglu.com sitesini ziyaret eden herkes aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılır:

Sitede yer alan tüm görseller, metinler, tasarımlar ve logolar fikri mülkiyet hakları ile korunmaktadır.
İçeriklerin izinsiz çoğaltılması veya kullanılması yasaktır.
Site kullanımı sırasında oluşabilecek teknik sorunlardan doğrudan veya dolaylı olarak satıcı sorumlu tutulamaz.

9. KVKK Başvuru Formu

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep, şikayet veya bilgi edinme başvurularınızı aşağıdaki yöntemlerden biriyle yapabilirsiniz:

E-posta: admin@tugcesarioglu.com
Posta: Beytepe Mah. 13. Cad. No:4 E Beyköy Beldesi, Merkez / Düzce
Başvurular, KVKK madde 13 uyarınca en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

10. İletişim Bilgileri

Tuğçe Sarıoğlu Butik
📍 Adres: Beytepe Mah. 13. Cad. No: 4 E Beyköy Beldesi, Merkez / Düzce, Türkiye
📞 Telefon: 0533 044 9945
📧 E-posta: admin@tugcesarioglu.com
🌐 Web: www.tugcesarioglu.com

Bu sayfada yer alan tüm içerikler Türk mevzuatına göre düzenlenmiş olup, izinsiz kopyalanamaz veya yeniden yayımlanamaz.

Tuğçe Sarıoğlu

Sepetim